Auf einer Buchungsplattform f\u00fcr Abenteuerangebote steht Ihr Angebot im Wettbewerb mit anderen Angeboten. G\u00e4ste beurteilen Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis und Risiken innerhalb von Sekunden, meist indem sie den Preis, den Leistungsumfang und die \u201cSicherheit\u201d der Stornierungsbedingungen vergleichen.<\/p>\n
F\u00fcr Anbieter besteht die Herausforderung darin, zwei Aspekte unter einen Hut zu bringen: Einerseits braucht man Margen, die das Gesch\u00e4ft am Laufen halten, andererseits braucht man Konditionen, die potenzielle Kunden nicht abschrecken. Die gute Nachricht ist, dass Preisgestaltung und Stornierungsbedingungen sich erg\u00e4nzen k\u00f6nnen, anstatt sich gegenseitig zu behindern.<\/p>\n
Ein h\u00e4ufiger Grund, warum Anbieter auf Plattformen Geld verlieren, ist, dass sie ihre Preise r\u00fcckw\u00e4rts aus dem Markt ableiten (\u201cWas verlangen andere?\u201d), ohne die tats\u00e4chlichen Kosten zu kennen. Beginnen Sie mit einem Mindestpreis, der die Kosten deckt, selbst wenn etwas schiefgeht.<\/p>\n
Notieren Sie alle Kosten, die sich je nach Abreise \u00e4ndern, sowie die Ausgaben, die unabh\u00e4ngig davon anfallen, ob G\u00e4ste erscheinen oder nicht. Halten Sie die Aufstellung so einfach, dass Sie sie schnell aktualisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Die Preisgestaltung f\u00e4llt leichter, sobald man das Produkt benannt hat. Eine selbstgef\u00fchrte Ausleihe wird in der Regel wie der Zugang zur Ausr\u00fcstung berechnet. Eine gef\u00fchrte Tour wird nach Zeitaufwand, Fachkenntnis und Ortskenntnis berechnet. Ein Kombi-Erlebnis (zum Beispiel Fahrrad + Paddleboard) wird wie ein Logistikpaket mit h\u00f6herem organisatorischem Aufwand berechnet.<\/p>\n
Diese Positionierung ist von Bedeutung, da sie dar\u00fcber entscheidet, mit welchen Wettbewerbern Sie sich vergleichen sollten.<\/p>\n
Viele Anbieter verlieren Buchungen, weil sie nur eine einzige, starre Option anbieten. Eine Preis-Leistungs-Stufenleiter bietet G\u00e4sten einen Einstieg mit geringerem Risiko und die M\u00f6glichkeit eines Upgrades mit h\u00f6herer Marge, ohne dass Sie Ihre Kernstrategie oder Ihren Betriebsplan \u00e4ndern m\u00fcssen.<\/p>\n
Selbst wenn nur ein kleiner Prozentsatz die Spitzenvariante bucht, steigert dies oft die wahrgenommene Wertigkeit der Basisvariante.<\/p>\n
Die Nachfrage nach Abenteuerreisen h\u00e4ngt von saisonalen Schwankungen, dem Wetter, der Ankunft von Kreuzfahrtschiffen, Wochenenden und Schulferien ab. G\u00e4ste akzeptieren Preisschwankungen, wenn diese ihrer Intuition entsprechen: \u201cSamstags in der Hochsaison kostet es mehr.\u201d<\/p>\n
W\u00e4hlen Sie zwei bis vier Bereiche aus, die Sie auch ohne ein Revenue-Management-Team bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen. Halten Sie die Regeln einheitlich, damit Sie sie bei Bedarf erkl\u00e4ren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Sie brauchen kein kompliziertes Dashboard. \u00dcberwachen Sie f\u00fcr jedes Inserat w\u00f6chentlich folgende Punkte:<\/p>\n
Wenn die Konversionsrate sinkt, wenn Sie den Preis erh\u00f6hen, die Auslastungsrate aber stabil bleibt, filtern Sie m\u00f6glicherweise K\u00e4ufer mit geringer Kaufabsicht heraus, was durchaus in Ordnung sein kann.<\/p>\n
G\u00e4ste lesen die Richtlinien nicht so wie die Anbieter. Sie interpretieren sie als Warnsignal: \u201cSitze ich fest, wenn sich die Pl\u00e4ne \u00e4ndern?\u201d Eine strenge Richtlinie kann funktionieren, muss aber mit deutlichen Hinweisen auf den Mehrwert und geringer Unsicherheit einhergehen.<\/p>\n
Dies sind die Faktoren, die Ihr Stornierungsfenster bestimmen sollten:<\/p>\n
Diese Tabelle hilft Ihnen dabei, eine sinnvolle Kombination zu w\u00e4hlen, je nachdem, wie einfach es ist, einen Platz weiterzuverkaufen, und wie hoch Ihre Vorlaufkosten sind.<\/p>\n